Timebok er en del av “Tjenester” modulen i Duell, og brukes for å organisere og booke timer til tjenester. Dette er ofte brukt av frisører eller hudpleiere, og andre bedrifter som tilbyr tjenester til kunder.
Timebok i adminpanelet
For å se timeboken i adminpanelet, navigerer du til Funksjoner -> Timebok. Her vil du se arbeidstidene til alle medarbeidere, og hvilke bookinger de har. Hvite felter viser ledig arbeidstid, og blå felter er utenfor medarbeideren sin arbeidstid.
Hvis du har flere avdelinger, kan du velge hvilken avdeling du ser ved å trykke på avdelingen oppe i venstre hjørne.
Hvordan kan jeg bytte visning slik at jeg ser en medarbeider sin uke i adminpanelet?
Trykk på toppen av timeboken, på firkanten til medarbeideren du ønsker å se. Dette gjør at timeboken viser den medarbeideren sine bookinger i nåværende uke.
For å endre hvilken medarbeider du ser på, kan du trykke på navnet deres på toppen av siden. Dette viser en liste over alle medarbeidere der du kan velge en annen. Hvis du vil se en annen uke, kan du bruke kalender knappen til venstre for navnet.
Hvis du vil bytte visning tilbake til å se alle medarbeidere, kan du enten trykke på “Vanlig Visning” oppe til høyre hjørne, eller trykke på en av dagene du ønsker å se på toppen av timeboken.
Hvordan endrer jeg hvilken dato timeboken viser i adminpanelet?
Hvis du vil velge en spesifikk dato, kan du trykke på kalender knappen oppe i venstre hjørne. Her velger du hvilken dato du ønsker å se bookinger for.
Du kan også bruke pilene i venstre hjørne hvis du ønsker å gå en dag frem eller tilbake.
Hvis du er på en annen dato/uke enn dagens dato, kan du trykke på “I dag” oppe i venstre hjørne for å gå tilbake.
Hvordan oppretter jeg ny booking i adminpanelet?
For å opprette ny booking trykker du på et klokkeslett innenfor medarbeideren du ønsker å opprette en booking for. Da vil du kunne se en oversikt over feltene du fyller inn for bookingen.
- Tidspunkt: Klokkeslettet bookingen starter. Blir automatisk satt til tidspunktet du trykker på, men du kan endre dette til et annet tidspunkt hvis du ønsker.
- Minutter: Hvor lenge bookingen varer, målt i minutter. Hvis du velger en tjeneste som har definert antall minutter, vil dette feltet bli overstyrt av tjenesten. Hvis du legger til flere tjenester på samme booking, vil minuttene deres legges sammen. Du kan uansett redigere antall minutter i etterkant.
- Påminnelse: Hvor mange timer før bookingen kunden skal få en påminnelse på SMS. Standard er 24 timer, men du kan velge å ha ingen påminnelse eller en påminnelse opp til 48 timer før.
- Notis: I dette feltet kan du skrive et internt notis for bookingen. Du kan finne notiset frem igjen senere ved å åpne bookingen i adminpanelet. Dette notiset vil også vises frem når du henter bookingen i kassen.
- Kunde: Her velger du hvilken kunden bookingen skal gjelde for. For å opprette en kunde kan du følge guiden her. Det er ikke nødvendig å velge en kunde, men da vil det heller ikke være mulig for kunden å motta en påminnelse eller bekreftelse.
- Tjeneste: Her velger du hvilke tjenester som inngår i bookingen. Først velger du tjenestegruppen du ønsker, deretter velger du tjenesten. Du kan legge til flere tjenester på samme booking. For å fjerne en tjeneste fra bookingen, trykker du på krysset til venstre for navnet.
Etter du har fylt inn feltene i bookingen, kan du trykke på Lagre for å legge den til timeboken. Hvis du vil også sende en bookingbekreftelse til kunden, trykker du på Lagre Og Send Bekreftelse.
Hvordan endrer jeg en booking i adminpanelet?
Naviger til bookingen du ønsker å se, og trykk på den. Dette vil vise en oversikt som viser dato, klokkeslett, kundens navn, kundens telefonnummer, tjenestene i bookingen, varighet, medarbeider, og pris.
Her finner du også en logg på bookingen. Loggen viser klokkeslett bookinger ble opprettet, endret, betalt, eller avbestilt.
Du kan trykke på Endre for å redigere bookingen.
Hvordan legger jeg til hurtigknapper for tjenester?
Hurtigknapper for tjenester blir lagt til på samme måte som hurtigknapper for varer. Se guiden her.
Når du lager hurtigknapper, trykk på “Type” og velg “Tjeneste”. Deretter kan du bla gjennom listen av tjenester du har. Layout når du oppretter en booking i kassen er lik ditt normale layout, bare at alle varer hurtigknapper er gjemt.
Hvor finner jeg timeboken i kassen?
Trykk på “Meny” oppe til høyre hjørne, trykk deretter på Timebok. Her vil du se arbeidstidene til alle medarbeidere, og hvilke bookinger de har. Lysegrå felter viser ledig arbeidstid, grå felter er utenfor medarbeideren sin arbeidstid, og sorte felter er utenfor avdelingens åpningstider.
Hvis du har flere avdelinger, kan du velge hvilken avdeling du ser ved å trykke på avdelingen oppe i høyre hjørne.
Hvordan kan jeg bytte visning slik at jeg ser en medarbeider sin uke i kassen?
Trykk på toppen av timeboken, på firkanten til medarbeideren du ønsker å se. Dette gjør at timeboken viser den medarbeideren sine bookinger i nåværende uke.
For å endre hvilken medarbeider du ser på, kan du trykke på navnet deres oppe til høyre. Dette viser en liste over alle medarbeidere der du kan velge en annen. Hvis du vil se en annen uke, kan du bruke kalenderknappen nede til venstre.
Hvis du vil bytte visning tilbake til å se alle medarbeidere, kan du enten trykke på krysset oppe i høyre hjørne for å gå ut av timeboken, eller du kan trykke på visning-ikonet til høyre for kalenderknappen nede til venstre.
Hvordan endrer jeg hvilken dato timeboken viser i kassen?
Hvis du vil velge en spesifikk dato, kan du trykke på kalender knappen nede i venstre hjørne. Her velger du hvilken dato du ønsker å se bookinger for.
Du kan også bruke pilene på bunnen av skjermen hvis du ønsker å gå en dag frem eller tilbake.
Hvis du er på en annen dato/uke enn dagens dato, kan du trykke på “I dag” nede i venstre hjørne for å gå tilbake.
Hvordan kan jeg søke etter en booking?
Hvis du ikke finner bookingen du leter etter i timeboken, kan du trykke nede til høyre på “Finn Time»-knappen.
I dette vinduet kan du enten søke etter kundens navn eller telefonnummer. Resultatene som vises er sortert basert på dato og viser kundens navn, telefonnummer, bookingdato, og bookingstatus.
Hvis du trykker på en booking i listen så ser du oversikten som om du hadde åpnet bookingen gjennom timeboken.
Hvordan oppretter jeg ny booking i kassen?
For å opprette ny booking trykker du på et klokkeslett-felt innenfor medarbeideren du ønsker å opprette en booking for. Du kan også trykke på «Ny Time» knappen. Da vil du kunne se en oversikt over feltene du fyller inn for bookingen.
- Velg Kunde: Her velger du hvilken kunden bookingen skal gjelde for. I kundesøket kan du skrive inn en kundes navn eller telefonnummer. Du kan også opprette en ny kunde ved å trykke på “Ny” oppe i høyre hjørne. Det er ikke nødvendig å velge en kunde, men da vil det heller ikke være mulig for kunden å motta en påminnelse eller bekreftelse.
- Dato: Datoen bookingen gjelder for. Blir automatisk satt til datoen du trykket på, men du kan endre dette til en annen dato på kalenderen hvis du ønsker.
- Tidspunkt: Klokkeslettet bookingen starter. Blir automatisk satt til tidspunktet du trykket på, men du kan endre dette til et annet tidspunkt hvis du ønsker.
- Minutter: Hvor lenge bookingen varer, målt i minutter. Hvis du velger en tjeneste som har definert antall minutter, vil dette feltet bli overstyrt av tjenesten. Hvis du legger til flere tjenester på samme booking, vil minuttene deres legges sammen. Du kan uansett redigere antall minutter i etterkant.
- Påminnelse: Hvor mange timer før bookingen kunden skal få en påminnelse på SMS. Standard er 24 timer, men du kan velge å ha ingen påminnelse eller en påminnelse opp til 48 timer før.
- Notis: I dette feltet kan du skrive et internt notis for bookingen. Du kan finne notiset frem igjen senere ved å åpne bookingen i timeboken.
- Tjenester: På høyre side vil du se alle tjenester du har lagt til som hurtigknapper. Finn frem tjeneste ved å navigere hurtigknappgruppene, og trykk på tjenesten for å legge den til bookingen. Dette vil vise prisen per tjeneste og sammenlagt pris på venstre side. Hvis du vil fjerne en tjeneste du har lagt til, trykker du på søppelbøtten til venstre for tjenesten.
Etter at du har fylt inn feltene i bookingen, kan du trykke på “Ok” for å legge den til timeboken. Hvis du vil også sende en bookingbekreftelse til kunden, trykker du på “Send SMS-Bekreftelse”.
Hvordan tar jeg betalt for en booking?
Finn frem til bookingen i Timeboken og trykk på den for å åpne oversikten. I oversikten trykker du på den blå pilen nede til høyre for å hente bookingen til kassen.
Dette legger til kunden og varene til handlekurven, og da tar du betalt ved å bruke en betalingsmetode eller “Å betale” som normalt.
Når bookingen er betalt for, blir den markert som “Betalt” i Timeboken.
Hvordan redigerer jeg en booking?
Finn frem til bookingen i Timeboken og trykk på den for å åpne oversikten. Trykk på “Endre” på bunnen av skjermen.
Dette lar deg endre kunde, dato, tidspunkt, minutter, påminnelse, notis, og tjenester.
Etter at du har redigert bookingen slik du ønsker, trykker du enten på “Ok” for å lagre eller “Send SMS-Bekreftelse” for å lagre og sende en bekreftelse.
Hvordan avbestiller jeg en booking?
Finn frem til bookingen i Timeboken og trykk på den for å åpne oversikten. Trykk på “Avbestill”. Dette fjerner bookingen helt fra timeboken. Hvis du manuelt søker etter bookingen, vil du kunne finne den frem i søkeresultatene. Bookingen er da markert “Avbestilt”. Du kan trykke på den for å se oversikten, men det er ikke mulig å gjenopprette den.
Hvordan flytter jeg en booking?
Finn frem til bookingen i Timeboken og trykk på den for å åpne oversikten. Du kan enten trykke på “Endre” og manuelt velge en anne dato, eller du kan trykke på “Flytt” knappen.
Etter du har trykket på flytt knappen kan du velge et annet tidspunkt på samme eller annen medarbeider.
Hvordan endrer jeg åpningstidene?
For å sette opp åpningstidene behøver du gjennomføre følgende steg:
- Logg inn på Duell administrasjon i DUELL og går til Innstillinger > Åpningstider > Ordinære åpningstider. Skjema for registrering av åpningstider vil åpne seg.
- Velg Åpningstider under innstillinger
- Velg korrekt avdeling du ønsker å justere åpningstider
- Velg Ordinære åpningstider
- Juster deretter åpningstidene
- Velg Lagre
Hvis du ønsker å endre åpningstiden til en medarbeider en enkelt dag eller legge inn ferie kan du gjøre følgende steg:
1. Velg medarbeidere under personalet
2. Deretter velger du arbeidstid på den valgte medarbeideren det gjelder
3. For å endre åpningstiden på en enkelt dag, velger du «legg til avvik»
4. Der kan du endre åpningstid eller legge inn fri. (Datoen det gjelder vil bli markert med avvik)
5. For å legge inn ferie, velger du «legg til ferie»
6. Du velger da hvilken dato ferien starter og hvilken dato den slutter. (Som andre endringer i de ordinære åpningstidene vil dette også komme opp som avvik
7. Lagre
Om man behøver registrere at butikken er stengt utenom ordinær åpningstider, finner du dato dette gjelder under åpningstider og velg endre på spesifikk dato. Eksempel på dette er helligdager.