Diller er en lojalitetsplattform som hjelper bedrifter med å bygge og beholde kundelojalitet gjennom personalisert markedsføring. Plattformen integreres med POS- og netthandelssystemer og gir verktøy for å analysere kundedata, sende målrettede kampanjer og automatisere markedsføring. Den er GDPR-kompatibel og lar bedrifter kommunisere med kunder via SMS og e-post.
Kunder som har Diller kan bruke prosentrabattkuponger og klippekort i DUELL.
Ta kontakt med support@kasseservice.no for å sette opp integrasjonen.
Flytdiagram
Du trenger følgende
- API-tilgang
- Kampanjemodulen i DUELL
- Modulen Diller i DUELL
Hvordan fungerer integrasjonen i kassen?
Legg til en knapp med navnet “Kundeklubb” i DUELL Admin under Varer > Innstillinger > Layout, slik at denne kommer opp i Kassen. Den heter “Diller” i DUELL Admin, men vises som “Kundeklubb” i kassen.
Legg varene i handlekurven > Trykk på Kundeklubb > Tast inn kundens telefonnummer.
Om kunden er allerede medlem i kundeklubben, vil medarbeider få en oversikt over klippekort og aktive kampanjer.
Velg ønsket kampanje ved å trykke på pil til venstre for aktuell kampanje.
Kunden vil automatisk få én gratis når de har nådd nødvendige klipp i klippekortet.
Dette vil være siste steget før betaling.
Om kunden ikke er medlem og ønsker å bli medlem, trykker du JA.
Kunden får da en SMS med en lenke som benyttes til registrering i kundeklubben.
Når kunden har fullført registreringen, kan du gå inn via «Kundeklubb»-knappen på nytt.
Hvorfor finner jeg ikke Diller-kupongen i Duell?
Hvis du oppretter en kupong i Diller, så må du starte DUELL på nytt for å synkronisere alle kampanjer.
Hvorfor får ikke kunden kupong eller klipp på kjøpet?
Om du gjør endringer i handlekurven etter du har lagt til kunden, må du trykke på Kundeklubb igjen for å få opp relevante rabatter og kuponger basert på handlekurven.
Kupong er også kun tilgjengelig for eksisterende kunder, men klippekort kan brukes av nye kunder. Om de ikke fullfører registreringen ila. noen dager, vil Diller slette informasjonen lagret på kundens nummer: også eventuelle klipp.
Overstyrer kundeklubb-rabatten en kampanje jeg allerede har i Duell?
Duell velger alltid det beste tilbudet for kunden. Om de får høyere rabatt av en kampanje i Duell, vil denne velges fremfor rabatten gjennom Diller.